Žymos archyvas: nekokybiška prekė

Nekokybiškas kompiuteris: kaip jį pakeisti ar grąžinti

Vis daugiau sulaukiame vartotojų skambučių ir laiškų – kaip galima grąžinti ir pakeisti kompiuterį, kuris, vartotojų manymu, yra nekokybiškas. Kompiuteriai paprastai yra priskiriami prie sudėtingų ir brangių prekių, todėl jų keitimui ir grąžinimui pagal teisės aktus galioja tam tikri apribojimai. Jie gali būti keičiami ir grąžinami tik tuo atveju, jeigu yra pažeisti esminiai kokybei nustatyti reikalavimai. Dėl šių reikalavimų tarp vartotojų ir pardavėjų kyla nemažai ginčų. Valstybinė ne maisto produktų inspekcija gali padėti šį klausimą išspręsti.

Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas

 407778776_1c3a31c990
Naujas Europos Komisijos pasiūlymas

Praeitų metų pabaigoje Europos Komisija priėmė pasiūlymą dėl naujos Vartotojų teisių direktyvos, kurioje numatoma sudaryti  geresnes sąlygas vartotojams pirkti internete ir parduotuvėje. Šis pasiūlymas apima ir prekių keitimą bei grąžinimą, numatant bendras garantinio remonto, grąžinimo ir garantijų taisykles visoje ES. Kad Vartotojų teisių direktyva įsigaliotų, jai turi pritarti Europos Parlamentas ir ES ministrų taryba. Skaityti toliau