Žymos archyvas: elektroninės parduotuvės

Elektroninės parduotuvės: šiek tiek daugiau apie ne maisto prekių ir paslaugų grąžinimą

Vartotojo atšalimo laikotarpis, kitaip – vartotojo teisė atsisakyti sutarties: vartotojas turi teisę grąžinti internetu nusipirktą prekę per 7 darbo dienas nuo prekių pristatymo dienos, nenurodydamas priežasties.  Per 7 d.d. jis turi tik pranešti, kad grąžina prekę. Pardavėjui šiuo atveju tenka (Lietuvoje) prekių grąžinimo išlaidos. Skaityti toliau

Elektroninės parduotuvės: prekių grąžinimas

Paskutiniu metu sulaukiame daug klausimų dėl prekių grąžinimo, kai jos perkamos elektroninėse parduotuvėse. Kitą savaitę paskelbsime savo svetainėje išsamesnį straipsnį. Atsižvelgiant į tai, kad vartotojas elektroninėse parduotuvėse, negali apžiūrėti daikto, susipažinti su jo savybėmis, o dažnai internete jis atrodo visai kitaip, yra suteikta teisė grąžinti nusipirktą prekę per 7 darbo dienas. Prekė neturi būti nešiota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą. Kai kurios prekės negali būti grąžintos, jeigu yra pažeista jų pakuotė. Taip pat vartotojas turi teisę grąžinti ir keisti prekes pagal kitus teisės aktus, jeigu jos yra nekokybiškos ar net kokybiškos.

Kalbant apie prekių pirkimą internetu – dar vienas labai svarbus aspektas Lietuvoje – už prekių grąžinimą , kai vartotojas nusprendžia grąžinti prekę per 7 darbo dienas, turi sumokėti pardavėjas.