Kaip suprantame turizmo paslaugų paketą?

Dažnai girdime tokius terminus kaip turizmo paslaugų paketas, organizuota turistinė kelionė. Kaip turėtume šiuos terminus suprasti? Organizuota turistinė kelionė – tai iš anksto parengta, už bendrą kainą parduodama kelionė, kuri apima keletą paslaugų – vežimo ir  apgyvendinimo bei kitas  paslaugas. Tokios kelionės trukmė  turi tęstis daugiau kaip 24 val.

Paprastai vartotojai dažniausiai skundžiasi dėl informacijos nesuteikimo prieš kelionę arba dėl netinkamos nusipirktos turistinės kelionės vykdymo.

Visada patariame, kad jeigu vietoje nepavyko išspręsti skundo, būtina išsaugoti:

brošiūras, kitą informaciją, kurią apie kelionę suteikė organizatorius;

pasirašytą turizmo paslaugų teikimo sutartį ir jos priedus;

fotografijas, kuriose užfiksuotos netenkinančios sąlygos;

liudytojų kontaktinius duomenis.

Ginčus tarp vartotojų ir turizmo paslaugų teikėjų sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.

2 komentarai

  1. elena

    Nėra pateikiama informacija prieš perkant turistinę kelionę, ar yra sudarytos sąlygos poilsiauti neįgaliesiems. Mano nuomone, reikėtų, kad teisės aktai numatytų prievolę kelionių organizatoriams tokią informaciją pateikti.

    Atsakyti
  2. darjus

    Visada galvoju, kas atsitiktų, jeigu bankrutuotų kelionių organizatorius. Už turizmo paslaugas mokame iš anksto. Ar pakankami yra teisės aktai, užtikrinantys turistų teises šioje srityje.

    Atsakyti

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *